KUNDESERVICE
Hva kan vi hjelpe med?
Send en e-post om ordre, betaling, levering, lagerstatus eller dokumentasjon. Legg gjerne ved ordrenummer når henvendelsen gjelder en eksisterende bestilling.
For raskere svar
Oppgi ordrenummer, hvilken e-post eller Telegram-konto bestillingen er knyttet til, og en kort beskrivelse av saken. Ikke send passord eller private nøkler.
Ordre og betaling
Spørsmål om bestillingsstatus, betalingsreferanse eller korrigering før utsendelse.
Levering
Spørsmål om adresse, forsendelsesstatus, skade eller manglende innhold.
Dokumentasjon
Spørsmål om produktidentitet, batch og tilgjengelige analyser.
TELEGRAM
Fellesskap og kundeservice er ikke det samme
Telegram-fellesskapet brukes til produktoppdateringer og diskusjoner. Ordresaker og personlige opplysninger bør sendes direkte til kundeservice på e-post.